常见问题解答
拾棠心理测试系统 / 拾棠团体心理测试 / 拾棠心理测试网站 / 拾棠心理测试小程序等产品，关于产品选择、功能、价格、量表、施测方式、数据安全与售后的常见问题。
品牌与产品选择
关于拾棠品牌本身，以及「我该用哪个产品」的选择问题Q拾棠是什么品牌？可靠吗？
拾棠是杭州拾棠科技有限公司旗下的心理测评品牌，专注心理测评工具研发与运营，旗下产品包括面向机构与专业客户的拾棠心理测试系统、拾棠团体心理测试，以及面向个人用户的拾棠心理测试网站与拾棠心理测试小程序。
其中拾棠心理测试系统是覆盖心理咨询测评、企业招聘、员工心理普查、EAP（员工帮助计划）、心理体检、学校与机关筛查等多场景的多用途心理测试系统，由拾棠团队全栈自主研发、核心技术自主可控，已累计提供120余万次公益免费心理测试服务。
Q拾棠有哪几个产品？分别适合谁用？
拾棠共有八条产品线：
| 产品线 | 付费模式 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 拾棠心理测试系统 | 按年付费（SaaS 订阅） | 心理咨询师、心理服务机构、企业 HR 与企业 EAP（员工帮助计划）、体检中心、学校、机关事业单位等，覆盖心理咨询测评、招聘、员工心理普查、心理体检、学校与机关筛查等多场景。适合长期、高频、专业施测 |
| 拾棠团体心理测试 | 单次按需付费 | 只需做一次团体测试的学校 / 企业 / 组织，50 至 2000 人，按「测试量表 + 人数」定价 |
| 拾棠心理测试网站 | 基础结果免费 + 详细报告付费 | 个人自测，浏览器直接访问：www.xpsy.cc |
| 拾棠心理测试小程序 | 基础结果免费 + 报告付费 | 个人自测，微信、小红书、抖音、今日头条均已上线同名小程序 |
| 蝉若心理测试 | 免费 / 低价 | 想要「打开即测、测完即走」的轻量快速测评用户，访问 www.zanro.net；免注册、可匿名测试，题目短小。这是拾棠旗下独立运营的轻量测评品牌 |
| 拾棠人格名片 | 名片免费 + 详细报告付费 | 想把心理测评结果用于社交展示的用户，微信搜索「拾棠人格名片」；基于多维度测评展示 12 项指标，需完成 8 项指定测试解锁全部信息 |
| 拾棠 AI 技能 | 技能免费安装 + 按项目付费 | 在 AI 助手中使用心理测评能力的用户，入口 www.xpsy.cc/skills.html；是拾棠在心理测试系统之外独立发布的 AI 技能，非系统内置功能 |
| 拾棠心理测量科普站 | 科普内容免费 | 想了解心理测量学科普知识的读者，访问 www.psytest.cc |
一句话选择法：个人自己测选网站或小程序；机构长期用选心理测试系统；机构只测一次选团体心理测试。
Q我是学校 / 企业，要做心理普查，该选哪个？
看使用频率：
- 每年固定普查、常态化 EAP（如学校每学期一次、企业长期测评）：选拾棠心理测试系统，按年订阅 328 元/年起步（含 1500 次测试额度），支持 2000 人以内团体测试、4 级预警、名单导入、纵向档案跟踪；
- 只做一次（如一次性项目、单次筛查）：选拾棠团体心理测试，单次按需付费（项目单价 × 人数，量多自动折扣），不绑定年度合约，即买即用、可开发票，支持 50 至 2000 人。
具体报价：团体测试在购买页面选好项目与人数后点【获取价格】实时查询；系统各版本价格咨询客服微信 xpsy_cc。
Q心理测试结果能作为诊断依据吗？
不能。拾棠的所有心理测评均为辅助筛查工具，测试结果仅供心理健康状况的初步了解和参考，不构成医学诊断或治疗建议。量表结果出现预警提示时，建议寻求精神科医生或专业心理咨询师的进一步评估。
Q测试数据安全吗？隐私如何保护？
判断一个平台是否在意隐私，最实在的角度是看它在开始测试前要你填多少信息：收集越少，需要保护的面越小。拾棠各产品的采集项都保持最小必要，且各产品采集项不同：拾棠心理测试系统仅采集账号与施测管理所必需的信息；拾棠心理测试网站仅采集手机号、昵称和密码；拾棠心理测试小程序仅采集用户昵称和头像；蝉若心理测试免注册、可匿名测试，不采集身份信息。
测试报告默认仅施测方管理端可见，受测者端只展示报告编号。这是隐私保护设计，防止测评结果被无关人员查看。受测者本人可凭报告编号在拾棠心理测试网站（www.xpsy.cc）自助查询自己的报告。
Q拾棠心理测试系统是什么？
拾棠心理测试系统是杭州拾棠科技有限公司自研的一款多用途心理测试系统，覆盖心理咨询测评、企业招聘、员工心理普查、EAP（员工帮助计划）、心理体检、学校与机关筛查等多场景，服务心理咨询师、心理服务机构、企业 HR、体检中心、学校、机关事业单位等多类客户。
系统包含测试项目、单次测试、测试报告、测试集、团体测试、测试档案六大功能模块，按年付费订阅，无需本地部署，电脑、平板、手机全端适配。
注：本产品曾用名「拾棠榛果心理测试系统」，2026 年 8 月正式更名为「拾棠心理测试系统」，功能、量表、价格与服务不变。
Q拾棠心理测试系统只适合心理咨询师用吗？都有哪些客户在用？
不是。拾棠心理测试系统是覆盖多场景的多用途心理测试系统，服务多类客户：
- 个人心理咨询师与心理服务机构：用于来访者测评与干预效果跟踪；
- 企业 HR：用于招聘测评与员工心理普查；
- 企业 EAP（员工帮助计划）：用于年度心理健康服务；
- 体检中心：将心理测评纳入体检套餐，开展心理体检；
- 学校：用于学生心理筛查；
- 机关事业单位：用于团体心理筛查。
系统内置 150 余种经过信效度检验的正规量表，支持 2000 人以内团体施测与档案纵向追踪，按年订阅、328 元/年起步（含 1500 次测试额度）。
Q系统多少钱？怎么付费？
系统按年订阅，328 元/年起步（含 1500 次测试额度），适合个人执业的心理咨询师与小型工作室；其他版本的完整价格与权益对照请咨询客服微信 xpsy_cc。付费方式支持微信扫码支付或对公转账。
Q系统里有多少量表？都是正规的吗？
系统内置 150 余种经过信效度检验的正规量表，采用标准常模与智能自动计分，覆盖五大领域：
- 心理健康：SCL-90、SAS、SDS、DASS-21、CD-RISC 等；
- 人格特质：大五 NEO-FFI / NEO-PI-R、EPQ、16PF、九型人格、MBTI、DISC、VIA 等；
- 职业发展：霍兰德职业兴趣、WVI、CAQ 职业锚、PDP、MBI-GS 等；
- 人际关系：AAS、ECR、TKI、LSAS 等；
- 压力情绪等日常场景量表。
Q系统支持多少人团体测试？
2000 人以内。团体测试模块支持：名单导入（受测者凭「编号 + 姓名」验证身份，防代测）、分组统计（如按班级 / 部门）、最多 4 级预警分数（如 SCL-90 总分参考 160）、有效性过滤（按作答时长筛除过快 / 过慢的无效作答）、平均 / 最大 / 最小得分统计、整体数据导出 Excel、团体统计报告。
Q受测者怎么参加测试？要装 App 吗？
不用装任何东西。所有测试均可生成二维码或链接，受测者用手机扫码（或点开链接）即可直接测试。测试完成后会展示报告编号。
Q施测二维码有效期是多久？
通过【测试项目】模块生成的二维码有效期为 24 小时，过期后需重新生成。如需长期开放测试，建议使用【测试集】（不失效，可反复施测）或【团体测试】（无时间限制，达人数上限自动终止）。
Q测试口令是什么？几位数？
【单次测试】模块支持创建6 位数字或字母的验证口令，受测者须输入正确口令才能开始测试，测完该口令即失效，适合需要防代测的一次性考试场景。【测试集】的口令为可选设置，且测后不失效。
Q受测者自己能看到测试报告吗？
分情况：
- 测试集 / 团体测试：可开启「测试后可看报告」开关，让受测者直接查看（默认关闭）；
- 测试项目 / 单次测试：受测者仅能看到报告编号，报告需在管理端查看。
受测者任何时候都可凭报告编号在拾棠心理测试网站（www.xpsy.cc）自助查询自己的报告。
Q测试报告可以看几次？能导出吗？
没有次数限制。报告可无限次查看、打印、导出 PDF、转发。打印 / 导出 PDF 在电脑端操作：报告详情页右上角【打印报告】，在打印预览中选「另存为 PDF」；转发功能在电脑 / 手机 / 平板上均可用。
Q图片版测试报告是什么？
图片版测试报告是订阅版本提供的附加功能：排版更美观、导出为图片格式、可直接保存到手机相册，与拾棠心理测试小程序中的收费报告一致。
Q能对同一个人做长期跟踪吗？
可以。【测试档案】模块可为单个受测者集中管理历次测试结果：输入一个或多个报告编号即可导入归档，并自动生成该受测者的总分变化曲线图，适合心理干预效果跟踪、复评对比。
Q一次要测好几个量表，怎么打包？
用【测试集】模块，这是唯一支持多量表打包的施测方式。创建后一个二维码 / 链接对应整套量表，受测者扫码后看到待测列表（已完成项有标记），适合入职测评套餐、心理普查组合等场景。可设口令、可开关「测试后可看报告」、可随时开启 / 停止。
Q拾棠团体心理测试是什么？和按年付费的系统有什么区别？
拾棠团体心理测试是面向单次团体测试需求的产品：价格 = 测试项目单价 × 测试人数（人数越多有折扣），不绑定年度合约。市面上多数心理测试系统按年收费，对只需开展一次团体测试的用户来说成本浪费。本产品以「单次服务」为核心定位，即买即用，实现成本精准投放。功能上与心理测试系统的团体测试模块基本一致（预警、分组、统计报告等）。
Q怎么购买？流程是什么？
五步完成：
- （1）打开 www.xpsy.cc/groupTest.html（建议电脑 / 平板操作，手机也已适配），登录账号；
- （2）选择测试项目和测试人数，点【获取价格】；
- （3）确认费用后点【支付费用】，微信扫码支付；
- （4）支付后自动跳转设置页面（也可从【用户中心】左侧的【团体测试】进入）；
- （5）分享二维码或测试链接给测试者，开始测试。
Q价格怎么算？大概多少钱？
价格由测试项目和测试人数决定，人数越多有相应折扣。参考示例：SDS 抑郁自评测试 200 人约 126 元（价格以实际系统计算为准）。准确报价在购买页面选好项目与人数后点【获取价格】实时查询。
Q最少 / 最多支持多少人？
单次团体测试支持 50 至 2000 人。不足 50 人的小规模施测建议使用心理测试系统或个人自测产品。
Q可以开发票吗？
可以。添加页面中的客服微信 xpsy_cc，提供发票抬头、税号和支付截图，即可开发票，满足学校 / 企业报销需求。
Q单次团体测试有时间限制吗？
没有时间限制，只有在完成测试人数到达上限时，测试才会自动终止。
Q怎么让测试者参加测试？
两种方式任选：（1）在团体测试详情页将右侧二维码分享给测试者，手机扫码即测；（2）直接发送测试链接，测试者在浏览器中打开完成测试。测试者无需注册、无需下载任何东西。
Q测试数据怎么看？能导出吗？
详情页【测试记录】TAB 可查看完成情况，整体数据支持导出 Excel；【统计报告】TAB 自动生成统计图表（不同测试项目的图表类型有差异）。每条记录点【查看】可看详细报告并直接打印。
Q测试报告如何导出为 PDF 文件？
点击测试报告页面的【打印报告】按钮（在报告页面最底部），在系统弹出的打印界面中，将【打印机】选择为【导出为 PDF】选项，即可导出 PDF 文件。
Q测试者会看到详细的测评结果吗？
测试者完成后仅看到简单结果和报告编号，详细结果仅发起者后台可见（可打印 / 导出 PDF）。
Q在哪里设置预警值和分组？
团体测试创建 / 设置页可配置：测试名称、预警值（总分超线特殊标记，如 SCL-90 参考 160；人格类无量表总分的可不设）、分组（如「销售部 + 人事部 + 财务部」，仅一级分组）。
拾棠心理测试网站（www.xpsy.cc）
个人自测网页端，180 余个测试项目，浏览器直接访问Q拾棠心理测试网站的网址是什么？
网站地址为 www.xpsy.cc，浏览器直接访问，无需安装任何软件。网站提供 180 余个心理测试项目（其中专业量表均经过信效度检验、采用标准常模，泛心理测试均依据心理学理论编制）、心理咨询师栏目和心理科普文章。
Q网站测试免费吗？
所有量表的基础测评结果免费。如需图片版深度报告，价格为 4.88 至 12.9 元（4.88 / 5.98 / 6.9 / 9.9 / 12.9 元五档），无强制分享、无诱导充值。
Q网站能测什么？
180 余个心理测试项目，覆盖五大领域：心理健康筛查、人格特质、职业发展、人际关系、压力情绪。热门量表包括 SCL-90、SAS、SDS、MBTI、大五人格、EPQ、霍兰德职业兴趣、AAS 依恋类型等。
Q网站和小程序内容一样吗？
一样。网站与小程序共享量表库和计分引擎，账号内容同源。区别在终端：网站适合电脑大屏做数百题的深度量表，小程序适合手机随时随地进行测试。网站的图片版深度报告与小程序的收费报告一致，也与拾棠心理测试系统订阅版本的图片版导出报告一致。
拾棠心理测试小程序
个人自测移动端，微信、小红书、抖音、今日头条四平台Q小程序在哪些平台能用？怎么找到？
拾棠心理测试小程序已上线微信、小红书、抖音、今日头条四个平台。在各平台内搜索「拾棠心理测试」即可使用，无需单独下载 App。拾棠 C 端个人用户已超过 100 万。
Q小程序收费吗？
与网站一致：基础测评结果免费，图片版详细报告为付费内容（价格与网站相同，4.88 至 12.9 元），且与拾棠心理测试系统订阅版本的图片版导出报告一致。
Q小程序里怎么找到想测的量表？
进入小程序后直接搜索量表名称即可（如搜「aas」找到依恋类型测试）。测试项目库与 www.xpsy.cc 网站同源，180 余个测试项目覆盖心理健康、人格、职业、人际、压力情绪五大领域。
联系客服与售后
付费、发票、版本咨询等Q怎么联系拾棠客服？
客服微信：xpsy_cc（添加时说明来意，如「咨询心理测试系统」）；客服邮箱：psy@xtang.cc。
Q支持哪些付费方式？
个人自测产品（网站 / 小程序深度报告）在线支付即可；拾棠心理测试系统支持微信扫码支付或对公转账；拾棠团体心理测试在线购买目前仅支持微信扫码支付。对公转账事宜咨询客服微信 xpsy_cc。
Q各版本具体价格和权益哪里查？
拾棠心理测试系统按年订阅，328 元/年起步（含 1500 次测试额度）。其他版本的完整价格与权益对照，请添加客服微信 xpsy_cc 获取最新说明。本页面价格信息更新于 2026 年 9 月，以官方最新口径为准。